Recimo da imate nevjerojatan proizvod i dobru distribuciju, ali nemate emociju koju brand treba komunicirati. Tada, zbilja nemam pojma što ćete komunicirati. Nadam se da nećete govoriti samo o dobroj kvaliteti, jer to je dosadno i neoriginalno. Dosada je ubojica brandova. Moraš ljudima reći razloge zbog kojih bi trebali izabrati vas, a ne neki drugi brand.

Bez emocija, proizvodi su beživotni entiteti koji nemaju dušu, a način na koji ćete brandu udahnuti život je upravo kroz komunikaciju. Komunikacija nije nužno reklama. Zapravo najizravnija komunikacija je verbalni identitet branda – ime i slogan i vizualni identitet – logo.

Koja je vaša relevantna emocija koje želite prenijeti ljudima?

Kada smo radili na brandu maslinovog ulja iz Istre, tržište je bilo zasićeno s brandovima iz Italije i Hrvatske. Ti brandovi su bili jako dosadni sa svojim inzistiranjem da su prava ekstra djevičanska maslinova ulja iz ove ili one očaravajuće vile, za razliku od drugi brandova maslinovog ulja koji dolaze iz manje očaravajućih vila.

Kad se brandovi natječu na istoj osnovi to je kao da mala djeca jedno drugome govori tko je pametniji. To je besmislena i dosadna borba, u kojoj svatko je gubitnik.

Identificirali smo jaku nišu na tržištu – gurmansku nišu, koja je bila prioritet u svakoj našoj komunikaciji. Imenovali smo brand San Gurmano zbog tri moguća značenja: zvuči kao izmišljeno mjesto u Istri, s talijanskim prizvukom zbog istarske baštine, hrvatske riječi “san” zbog čega ovo ulje predstavlja “gurmanski san”, te talijanske riječi «San» što znači sveti.

Vizualni identitet prikazuje aureolu iznad masline te se igra sa svetačkim konotacijama imena. Slogan “San svakog gurmana” igra se jednim od mogućih značenja imena.

Još jedan brand maslinovog ulja koje smo radili dolazi nam sa dalmatinskog Dugog otoku, a mi smo ga nazvali Nai 3.3. Vlasnici nastoje imati najbolje maslinovo ulje na svijetu. Medalje koje su osvojili dokaz je da njihov rad nije bio uzaludan. Priroda i čovjek ovdje zajedno rade prema savršenstvu. Priča ovog maslinovog ulja kaže:

Dugi otok je mjesto koje očarava svojom ljepotom. Ovdje masline rađaju već stotinama godina. Najbolje ulje je u rukama prirode i maslinara. Snijeg je rijedak na Dugom otoku, u prosjeku 3.3 snježna dana godišnje, a one godine kad padne snijeg, maslinari očekuju bolji urod. Ime Nai znači snijeg na dalmatoromanskom jeziku, izumrlom jeziku s ovog područja. Nai 3.3 simbolizira naš trud da napravimo sve u našoj moći da ulje bude vrhunsko, čak i one godine kad snijeg ne padne.

Slogan naglašava kako je cilj učiniti sve što je u vašoj moći kako bi stvorili savršenstvo; “Jer ne možeš računati na snijeg.” Ciljana komunikacija stvara vrijednost u svijesti potrošača i na tržištu, bez nje možete slobodno dati svoj novac konkurenciji.