Vrijednost ili kvaliteta temelj je svakog branda. Bez kvalitete bolje je ne ulagati sredstva u izgradnju branda. No kvaliteta nije temelj komunikacije. Brandovi koji komuniciraju samo kvalitetu vrlo brzo će osjetiti da im konkurencija oduzima tržišni udio.

Bez vrijednosti ili dobre kvalitete nema ni branda.

Ako vaš brand nema kvalitetu, nemojte uopće razmišljati o brandingu jer branding ne može zamaskirati lošu kvalitetu. Vaši se potrošači neće vratiti jednom kada ih razočarate lošom kvalitetom proizvoda. Prva stvar na kojoj trebate raditi je kvaliteta jer ona je temelj cijelog branda. Više puta su nam znali dolaziti klijenti kako bi izgradili brand, međutim njihovi proizvodi su bili jednostavno loši. U takvim okolnostima, ne možemo si dopustiti da zavaramo klijente ili potrošače, stoga jednostavno moramo odbiti ponuđeni posao. Nažalost, mnogi misle kako mogu zavarati druge ljude. Ali, ne mogu. Loša kvaliteta vašeg proizvoda otkrit će se i prije nego završi vaša marketinška kampanja.